Política de privacidad Petravial

En Petravial, proteger tu información personal es fundamental. Por ello, gestionamos tus datos cumpliendo con toda la normativa vigente en España y la Unión Europea, garantizando uso responsable y seguro.

Información que recogemos

Recopilamos información necesaria para responder de forma personalizada a tus consultas y para un óptimo funcionamiento del servicio.

• Datos identificativos proporcionados en formularios, como nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Detalles de tus consultas, mensajes enviados y comunicaciones previas en el marco de la relación profesional.
• Datos técnicos útiles para mantener la seguridad y el funcionamiento correcto de nuestro sitio web.
• Información relacionada con la gestión de solicitudes y seguimiento de servicios realizados.

Cómo utilizamos esos datos

Tratamos tus datos únicamente con el fin de responder y gestionar tus necesidades, nunca para fines no especificados ni cesión a terceros no autorizados.

• Dar respuesta personalizada a las consultas iniciadas mediante la web o por canales oficiales.
• Realizar el seguimiento administrativo y profesional de las propuestas y comunicaciones acordadas.
• Preservar la seguridad, trazabilidad y correcto funcionamiento del sitio web petravial.com.
• Cumplir obligaciones legales en materia de protección de datos conforme la normativa española y europea.

Base jurídica para el tratamiento

El uso de tus datos está regulado legalmente y sólo abordamos tratamientos justificados.

Nos basamos en el consentimiento informado, la ejecución de acuerdos para prestación de servicios y el cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD) y el RGPD.

Información compartida

Solo compartimos datos con encargados necesarios para cumplir la gestión del servicio o los requerimientos legales.

• Terceros colaboradores estrictamente necesarios bajo acuerdos de confidencialidad, solo para prestar servicios puntuales solicitados.
• Órganos u organismos públicos en cumplimiento de obligaciones legales vigentes.
• No cedemos tus datos a entidades externas con fines comerciales ni los almacenamos más allá del tiempo permitido legalmente.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para preservar la confidencialidad e integridad de tus datos personales. Incorporamos protocolos de acceso limitado, cifrado, formación continua y revisión periódica de riesgos. Todo está diseñado para minimizar el peligro de acceso no autorizado o uso indebido.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación o limitación según la normativa vigente.

• Solicitar información sobre los datos tratados y acceder a ellos en cualquier momento.
• Solicitar la rectificación de datos si hubieran errores o estuvieran desactualizados.
• Solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de tus datos en situaciones específicas reguladas por ley.
• Oponerte a ciertos usos o solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.

Sobre cookies

Petravial utiliza cookies para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario. Puedes configurar su uso en cualquier momento accediendo a nuestra política de cookies.

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Contacto

Puedes contactarnos para cualquier cuestión de privacidad o gestión de tus datos a través de nuestro correo, teléfono o dirección física.

Actualizaciones de la política

Podremos actualizar periódicamente esta política para reflejar cambios en la normativa o en el servicio.